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近年来，豪华汽车品牌英菲尼迪不断向消费者传递着“挑战还未到来”的口号。在这个激烈的市场上，选择明星代言已经成为了品牌宣传的主要手段之一。2019 年春天，英菲尼迪重金签约了当红影星杨幂作为品牌代言人，并投资千万印制大量广告和推广片。但以上一切努力似乎并没有为英菲尼迪带来太多采购和销售，相反却引起了消费者的强烈反感，形象也遭受了极大的损害。

一、 杨幂——对品牌形象的致命打击

品牌多次与著名代言人合作推广，除了提高产品的知名度外，更是让品牌得到认可和信任，从而实现转化为购买。此次英菲尼迪也以同样的方式推出了灰姑娘“杨幂”的广告，离线下的她在开心环保站里给予童话中王子的祝福，在全球高端领袖所聚集的阿联酋迪拜进行代言活动，成功抓住了年轻消费者群体的目光，为品牌带来了不少曝光和话题。

但是，当英菲尼迪决定将代言人杨幂放到许多广告中时，这个小姐妹成为了极其不配合的形象代言人。不仅原来淡雅的形象被削弱了，推广片演技也十分生硬、不自然，让人感到浮夸、如同走马观花般的空虚。看完杨幂代言广告的人们更多地表现出扑朔迷离的感觉，而不是对车辆本身的关心和钟爱。

二、 渠道拓展不彻底

作为高端品牌，除了打造有力的宣传方案之外，英菲尼迪在历经数次轮番上马的尝试后，却始终未能取得应有的销售业绩。很大原因在于该公司无法有效地通过渠道向消费者广泛发放产品信息。如果不能根据当前市场动态进行调整，必将从整个市场失去竞争力和优势。换句话说，正确的决定需要优化渠道模式，提高客户的价值满意度，使用实际数据实现改善。

三、 数字化营销方案执行不到位

品牌在数字战场上的竞争一直是非常残酷的，因此数字营销的执行也自然很重要。除此之外，数字化营销需要多方面的投入：搜索引擎优化、社交媒体活动和线上广告等，因为这对于拓展不同类别的目标客户群更为重要。而英菲尼迪并未在后续中持续推进或加强其数码产品，并没有把握市场机会进行多样化改革和更新，也未能有效地通过大数据率先捕捉信息和趋势。

综合来看，代言人翻车并非较严重问题，但更多品牌策略决断存在考验，包括准确了解有需求的消费者(贴近生活)、适配数字化变革、突破渠道限制、并与时俱进地提供多样化服务社交等。同时，企业还需建立幸福员工团队，致力于创造更加舒适便捷的购物体验和蓬勃向上的工作环境，以实现更加稳定的用户忠诚度和销售任务达成率。

总之，在传播过程中，公司应该掌握客户情 绪和消费观念，注意增强专业技能和解缙误囧处理能力，并建立良好的行业口碑和品牌形象。通过不断探索激励和保持创新度等多方面的战略调整后，才能够实现市场定位长期发展的目标。

2019年初，英菲尼迪宣布任命车王路易斯·汉密尔顿为全球品牌大使。此次代言合作被认为是英菲尼迪助力品牌复苏的一步重要棋子，标志着其试图与主流豪华品牌进行竞争。然而，这一合作的结果却并不理想，造成了品牌声誉和市场表现的损失。

首先，代言人与品牌文化的脱节很难激发消费者的认同感。英菲尼迪曾长期营销自己为日系豪华品牌，但路易斯·汉密尔顿作为一名F1赛车手，代表的则是欧洲的风格和气质。他在广告宣传中所展示的形象，与英菲尼迪以往营销中强调的“纯粹、清新、简约”的东方审美格格不入，无论是从服装、发型还是肢体语言上，均有较大的文化差异。

其次，代言人的形象出现负面新闻也会给品牌带来负面影响。汉密尔顿本人常常因个人行为出现负面报道，例如，在2019年爆出的3万辆法拉利集体召回事件中，汉密尔顿是唯一一个不受波及的F1车手。这种“代言人事件”无形中削弱了英菲尼迪品牌的公信力，让消费者产生质疑和不信任。

最后，在实际销售方面，英菲尼迪与欧美豪华品牌存在着明显差距。在豪华SUV市场，它经历了连续两年的下滑，并且失去了在国内来势汹涌的豪华轿车市场上崛起的机会。而在英菲尼迪向品牌复苏迈出的关键一步中，路易斯·汉密尔顿的代言合作并未能支持销售额大幅提升。反而，由于汉密尔顿风格和目标用户不符，在销售上并未取得预期效果。

所以说，选择代言人要慎重。需要为代言人做全面调查和评估，确定其所代表的知名度、个人品德、价值观等是否与品牌文化相符。另外，营销策略必须考虑到市场的变化，制定可持续的营销战略，尽量避免不必要的风险和损失。

在未来的发展中，英菲尼迪需要认真对待消费者意见，并逐步改进自己的品牌形象、市场定位和销售模式。 A+B+C=新話題商機，能夠通过多元方式将关键营销策略整合为一体也是关键之道。只有这样，才能赢得消费者的认可和信任，确保公司业务的长期竞争力。